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快麦小智
新一代营销服务一体化客服机器
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疫情解决方案、ERP打通解决方案、商品通、订单通、工单通 淘宝、天猫、拼多多、京东、抖店、快手、微盟
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您是否经常遇到
这些问题
电商AI客服每年的费用多钱
发布时间： 2025-07-24 10:24:47
电商AI客服每年的费用一直是很多老板关心的问题，尤其是像我们这种中小电商商家，既要考虑成本，又想提升服务效率。我用过不少客服系统，真心觉得快麦小智性价比超高。
快麦小智的收费很灵活，基础套餐一年费用大概几千元，具体要看店铺的业务规模和需求。相比人工客服，它能24小时不间断服务，大促期间也不怕忙不过来。而且，快麦小智的问题识别准确率高达97%，回复准确率能达到99%，售前、售中、售后全链路都能搞定。最让我心动的是，它还提供免费试用，大家可以先试试再决定。
智能客服
智能语义/智能学习
多轮对话/客服规范
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智能跟单
售前/中/后全链路精细化
场景，多次多策略触达
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智能推荐
咨询推荐/连带推荐
相似求购/选品测款
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智能点金
客户智能沉淀/画像标签
自动清洗/客户价值最大化
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客服质检
全链路质检/实时大屏
多模型质检
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智慧风控
负面情绪/买家黑名单
千人千“策”/实时守护
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电商客服的苦恼
成本高
2、活动大促客服接待压力大，流失高，接待效率低下
3、疫情压境，店铺重创，退款投诉递增
协同弱
2、客服接待首响、平响无法保证，DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱，各自为战，信息闭塞
转化低
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